sexta-feira, 30 de novembro de 2012

VOCÊ ESTÁ PERDENDO CLIENTES. NÃO TENHA DÚVIDAS DISSO!

Existem mil e uma maneiras de perder Clientes. O pior de tudo é que os que se dizem empreendedores, mas que vivem reclamando da falta de vendas conseguem criar novas formas todos os dias.


Quero relatar algo que aconteceu comigo, então o testemunho é pessoal. Se você não é cabeleireiro(a), não se preocupe. É muito fácil traçar um paralelo desta situação com o teu negócio.

Moro em Praia Grande há 6 anos e meio. Minha primeira residência era na Vila Tupi. Comodamente encontrei um Salão de Cabeleireiro ao lado de casa e pela facilidade, passei a frequentá-lo. Sempre estabeleci um bom e cordial relacionamento. Gosto de conversar então foi bem fácil.

Dois meses depois me mudei para o Canto do Forte, mas continuei frequentando este salão. Quando vinha de SP ligava da estrada e dizia "to chegando" e era prontamente atendido.

Dois anos depois fui apresentado a uma nova cabeleireira aqui no Canto do Forte e resolvi experimentar. Gostei. Passei então a frequentar este novo salão, tão cômodo quando o primeiro.

Três anos depois comecei a trabalhar no Instituto PG Social que fica ao lado de um outro salão. Ao lado mesmo.. parede com parede. Mais cômodo que isso difícil, né? Resolvi experimentar.... não gostei tanto, mas ficou tão, mas tão cômodo que passei a dar um "tapa no black" por lá mesmo quando sobra um tempinho.

Até ai, tudo tranquilo não fosse um fato absurdo no mundo dos negócios: NENHUM DOS DOIS SALÕES ANTERIORES ME LIGOU PARA SABER POR QUE EU PAREI DE UTILIZAR SEUS SERVIÇOS!!!!!!!

Gente... somando os dois, foram 5 anos de fidelidade! Não há outra palavra que descreva tamanha falta de respeito com um Cliente. Não eu... mas o Cliente. Imagino que se fazem isso comigo, fazem cotidianamente. Depois reclamam porque não conseguem vender mais, manter seus negócios, pagar suas despesas e ai - CRITICAM A CIDADE DE PRAIA GRANDE por ser ruim para pequenos empresários. Um simples telefonema poderia ter desenhado um novo fim.

Trace um paralelo desta situação com o teu negócio e veja se você não está cometendo erros semelhantes. Não adianta ter um atendimento nota DEZ, mas tirar nota ZERO no quesito "manutenção de Clientes".

Pense nisso!!

terça-feira, 27 de novembro de 2012

7 DICAS PARA VENDER MAIS E MELHOR NAS REDES SOCIAIS

Um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas na hora de anunciar em redes sociais é definir onde, como e quando anunciar. Como organizadores do MEGA GROUP; cinco Grupos que juntos reúnem mais de 32.000 membros, desenvolvemos este artigo com 7 dicas importantes para que as empresar participantes possam aproveitar melhor este potencial. Vale a pena uma lida. 



A gestão deve trabalhar como um relógio para que tudo funcione bem e ninguém fique sem resposta. Já para o visitante, recomenda-se que toque como uma gostosa e motivadora melodia.


1) Se você tem uma empresa, evite anúncios que contenham apenas texto. O custo para desenvolver um folder eletrônico é baixo e o investimento vale a pena. Os anúncios com imagem tem uma visualização comprovadamente maior. Fale com a gente que temos bons desenvolvedores que poderão auxiliá-lo nisso.

2) Se sua linha de produtos é grande, não faça várias publicações em sequência. Crie um álbum de imagens. Coloca na legenda de cada imagem os dados sobre cada produtos ou linha de produto, preços e dados técnicos. Em seguida no Mural divulgue o link do álbum com um bom argumento. Anúncios sequenciais acabam por provocar certa irritação na maioria dos membros, causando um desgaste perigoso à imagem de sua empresa.

3) Mantenha a frente de suas publicações uma pessoa apta a responder, de forma cordial e completa às consultas dos outros Membros. Delegar a publicação dos anúncios a pessoa não habilitada para atender comercialmente tem provocado grande insatisfação aos consulentes.

4) Evite a publicação de anúncios em vários Grupos ao mesmo tempo. A possibilidade de perder possíveis consultas é grande e novamente o desgaste à imagem da empresa é inevitável. Dificilmente um consulente voltará a repetir a consulta.

5) Quando uma pessoa fizer uma pergunta ou consulta sobre seus produtos, não peça a ele para ligar para você. Procure-o no próprio Mural ou via inbox e exerça sua função de "vendedor", afinal quem quer vender é Você, não?

6) Evite publicar várias vezes o mesmo produto, no mesmo Grupo em curto intervalo de tempo. O excesso de exposição é tão prejudicial quanto a falta dela. Invista em anúncios criativos e com bom apelo comercial, motivando as pessoas a consultar. Simplesmente repetir pode não atrair e ainda gera descontentamento em quem, naquele momento não está interessado no produto. Faça uma avaliação da velocidade em que o Mural "sobe" e use um critério planejado de publicações. As publicações em vários Grupos ignoram este conceito e em alguns momentos você pode republicar um anúncio que ainda está no topo da página em alguns dos Grupos.

Uma última dica e tão importante quanto todas as outras juntas é a necessidade de se praticar o RELACIONAMENTO. Empresas de todo o mundo investem milhões de dólares na capacitação de seus colaboradores para que não abram mão de potencializar cada oportunidade que possa trazer algum tipo de benefício para a imagem e para a corporação. Nota-se que no Facebook as empresas pedem para ser adicionadas aos Grupos e ao serem aceitas, esquecem os bons modos como "bom dia, boa tarde ou boa noite" ou ainda um cordial.. "obrigado por me aceitarem". Segundos após terem sidas aceitas já despejam anúncios nos Mural. Neste momento nem importa se é uma publicação ou se são várias... "a primeira impressão já ficou".

Não perca a chance de se ambientar e criar uma boa imagem. Participe do dia a dia do Grupo. Converse com as pessoas. Adote o hábito de cumprimentar quando chega e responder aos cumprimento dos Amigos. Não é necessário responder à todos, mas o simples fato de falar com alguns vez ou outra já demonstrará que que existe alguém, uma pessoa atrás da máquina e que está ali como um Amigo que traz coisas boas e não de entidade jurídica que apenas entra para enfiar "goela abaixo" seu desejo de vender, vender e vender! Quando alguém pedir uma dica ou informação, colabore se possível.

Esta socialização lhe permite conhecer pessoas, identificar formadores de opinião dentro do Grupo, potencializar necessidades e o principal, conseguir indicação desses Amigos. Ao vender para alguém do Grupo, divulgue no Mural. Converse com a pessoa para que todos vejam. Consiga que ela ratifique, por escrito, a sua satisfação. Esta será a sua maior e melhor referência diante dos outros Membros.

Postaremos novas dicas em breve. Em caso de dúvidas, procure o administrador do MEGA GROUP. Ele terá prazer em colaborar com o seu sucesso! Envie sua mensagem para pgamigos@hotmail.com

Sucesso e bons negócios.

quinta-feira, 1 de novembro de 2012

CAMPANHA SOLIDÁRIA DE OUTUBRO DO GRUPO APG E DO INSTITUTO PG SOCIAL

Como todos sabem o Grupo APG tem uma parceria com o Instituto PG Social (www.institutopgsocial.org.br), ONG criada à 5 anos e que se destina a criar, organizar e implementar ações sociais que beneficiem a cidade e o cidadão de Praia Grande. Uma parceria que nasceu ao acaso e que vem dando muito certo.

Na segunda quinzena de outubro o PG Social lançou no Grupo APG uma campanha para apoio a uma Senhora assistida pelo instituto e que trabalha em Praia Grande com a venda de côco ralado e tapioca. Recentemente atropelada, esta senhora ficou impossibilitada de trabalhar, pois teve o braço imobilizado o que tirou sua condição de "ralar" o côco e a mandioca, matérias primas do seu produto.

Diante desta situação, os Amigos do Grupo rapidamente se mobilizaram para arrecadar fundos para a compra de um equipamento que permite à esta Senhora voltar a realizar sua atividade e assim garantir o sustento da família.

Em menos de 3 horas o valor foi arrecadado através da contribuição dos Amigos e dentro de alguns dias será entregue a ela para que volte ao trabalho. Durante o próximo final de semana publicaremos aqui os detalhes de mais este lindo trabalho.


Aguardem!!

terça-feira, 30 de outubro de 2012

SUA EMPRESA DESEJA ANUNCIAR EM NOSSO GRUPO NO FACEBOOK? ENTÃO VOCÊ PRECISA LER ESTE POST!

Criado há quase 2 anos, o Grupo APG - Amigos da Praia Grande/SP vem se mantendo firme e crescendo graças ao seu perfil de trabalho e tudo o que faz. Para quem ainda não conhece, este Grupo reúne pessoas que curtem a solidariedade e gostam de ajudar outras pessoas. Naturalmente nem todos os quase 5.000 membros participam cotidianamente em nosso Mural, mas seguramente mais de 30% leem e se manifestam sobre os temas de seu interesse.



Dedicando um pouco de tempo a leitura deste Blog pode-se conhecer melhor o perfil do Grupo e as inúmeras ações desenvolvidas em Praia Grande e até mesmo em outras cidades da região, mas que tem em comum o desejo pelo ajudar; o desejo pelo bem do próximo. As vezes são ações grandes e de proporcional visibilidade. As vezes pequenos gestos, mas que levam conforto ou apoio à alguém.

O que o Grupo APG e seus membros já fizeram?

  • Eventos e campanhas para arrecadação de fundos direcionados a entidades que cuidam de deficientes, dependentes químicos e pessoas carentes
  • Campanha para compra de medicamentos e alimentos para pessoas e famílias sem recursos próprios
  • Caminhadas pela PAZ, pedindo mais segurança, Inclusão Social, entre outras
  • Doação de roupas, alimentos, cestas básicas, cestas de natal e até cadeira de rodas para pessoas e comunidades de Praia Grande
  • Faz captação, fomenta e propaga oportunidades de empregos na cidade e na região
  • Fomenta também a realização de negócios entre os próprios membros visando a geração de oportunidades de faturamento para as empresas que contribuem com nossos projetos
  • E muito mais.
Tudo é devidamente registrado e publicado, dando a devida satisfação à todos os membros de tudo o que é feito.


Mesmo com este perfil totalmente voltado para o lado social, atualmente vemos um infinito número de empresas publicando anúncios em nosso mural sem qualquer compromisso com estes projetos. Foco de muitas de nossas discussões, a publicação de anúncios é permitida desde que observadas algumas regras simples de se compreender. Abaixo um pequeno resumo destas regras:

- toda empresa autorizada a anunciar se comprometeu, através de diálogo direto com os administradores, a participar, apoiar e contribuir com os projetos desenvolvidos pelo Grupo.

- recomenda-se o uso criterioso do mural para publicação, evitando-se a poluição visual, além do incômodo de se ver repetidas vezes, em curto espaço de tempo, anúncios da mesma empresa ou do mesmo produto. Ao invés disto, crie um álbum e inclua todos os produtos. Quando for divulgar, escreva na postagem e divulgue o link do álbum. É melhor para você e para os interessados que irão achar todas as informações e opções em um único lugar.

Estas duas regras resumem bem como o Grupo APG trata este tema. O conjunto completo das regras, além do perfil do Grupo e um pequeno curso de gestão de anúncios em redes sociais pode ser encontrado neste link:  http://www.amigosdapraiagrande.blogspot.com.br/2012/06/gestao-de-seus-anuncios-no-grupo-apg.html.

Por tudo isto é possível perceber que este não é um Grupo comum, igual a grande maioria. Bons fornecedores são referenciados pelos membros. Os maus também! É direito do consumidor dar o seu depoimento. Ocorre, no entanto, que uma realidade continua latente: "quando desenvolvemos uma ação ou projeto, 90% das contribuições ainda vem de pessoas físicas". Em resumo a grande maioria das empresas ignora o que fazemos.


A grande maioria das empresas ainda insiste em ignorar o que escrevemos o que nos leva a crer que o responsável pelas publicações tem a única tarefa de "despejar" anúncios nas centenas de Grupos existentes, sem sequer se preocupar se é permitido ou mesmo se o seu anúncio é permitido. Entram no Grupo, não dizem bom dia, tarde ou noite e seu único interesse parece ser o de vender seus produtos, seja lá o que for. De sites, carros, serviços e até animais. Em suma, publicam e pulam para o próximo. 

"Se você entende que ignorar o trabalho que fazemos é correto e pensa apenas em seu próprio negócio, realmente nosso Grupo não é para você. Fique a vontade para retirar-se!" Vamos sentir muito, mas o Grupo APG precisa de mais do que isto!


Lembramos ainda que teu apoio não precisa ser apenas em dinheiro. As vezes ele é imprescindível, mas também pode ser dar de várias formas:
- doações de produtos ou serviços
- permuta por produtos ou serviços
- apoio na divulgação de eventos, projetos ou ações
- compartilhando nossos postagens
 - participando conosco da criação e organização de ações
- doação de alguns brindes para motivar mais pessoas a participar de nossos eventos beneficentes
- entre outras formas.

Se a tua empresa deseja fazer parte deste time de solidários, basta enviar um email para pgamigos@hotmail.com mencionando seu desejo de participar ativamente do nosso Grupo, além dos dados abaixo:


- Empresa (ou nome que aparece no perfil como autor das publicações)
- Nome do responsável pela empresa
- Email de contato (caso seja diferente do email cadastrado no Facebook)
- Telefone de contato

Pronto! Seu nome será incluído na lista acima e você estará liberado para anunciar. Depois é só aguardar que no momento oportuno e quando for necessário entraremos em contato com você.

Outra coisa que temos consciência é que nem sempre é possível ajudar e nós compreendemos isto. O que realmente não agrada aos membros é que nossos pedidos sejam ignorados, sem qualquer resposta ou comentário. Para nós o "não posso" é melhor do que "resposta nenhuma".  Saberemos compreender.

Agradecemos à todos os membros por esta incrível parceria e esperamos contar com a colaboração de todos!

sexta-feira, 19 de outubro de 2012

PRAIA GRANDE PEDE SEGURANÇA E PAZ - 2012


No próximo dia 21/10 será realizada em Praia Grande a 2ª edição do evento "PRAIA GRANDE PEDE SEGURANÇA E PAZ".

Criado e organizado em 2011 pelo Grupo AMIGOS DA PRAIA GRANDE, uma comunidade virtual no FACEBOOK que reúne quase 5.000 membros e é coordenado pelo publicitário Juka Oliveira, o evento obteve grande repercussão em todo o Brasil e chegou a ser divulgado, através das mais diversas mídias digitais e eletrônicas, atingindo números superiores a 1.000.000 de views por todo o país. O principal objetivo do evento foi o de conscientizar a população sobre o tema segurança e prepará-la para exigir das autoridades competentes providências para que se busque a solução do problema que afeta duramente a vida do cidadão e da cidade de Praia Grande. A primeira edição contou com o apoio de dezenas de empresas, da OAIB - Oficina de Atores de Igor Bartchewsky, Teatro Genoma, Motociclistas, ciclistas, entidades sociais e mais de 250 membros do Grupo APG no Facebook.


Inevitavelmente algumas conquistas foram atingidas, principalmente aquelas cujo objetivo foi o de concentrar as atenções das autoridades para o fato de que a população já se encontrava cansada e criou formas de se organizar na busca de uma vida mais tranquila e segura. Todos os detalhes sobre o evento de 2011 podem ser conhecidos através deste link: http://www.amigosdapraiagrande.blogspot.com.br/2011/08/praia-grande-pede-paz.html

Em 2012 o evento alcança a sua 2ª edição e volta a convidar a população para participar e novamente buscar uma evolução nos sentimentos e conceitos sobre este tema tão importante e assim possa voltar a se manifestar diante do poder público, de forma ordeira, exigindo providências mais ágeis e rápidas no sentido de frear a onde de violência que ainda continua assolando a cidade.

Nesta edição, Juka Oliveira e o Grupo AMIGOS DA PRAIA GRANDE realizam o evento em parceria com o Diretor e Produtor Igor Bartchewsky que agregou ainda a oficina de atores OAIB e a AACPRAIGRAN - Associação dos Artistas e Cultura de Praia Grande, para colaborar na organização. Este time reunido procurará trabalhar mais e melhor, através do viés artístico, o lado da sensibilidade e conscientização de cada cidadão sobre o seu papel na Segurança Pública e o quanto ele é importante para que, ai sim, possa exigir que os outros também façam a sua parte. É certo que a sociedade mais consciente e humanizada reúne melhores condições de exercer e executar bem suas responsabilidades e assim exigir do poder público que também faça a sua parte.

Vídeo de Lançamento da edição 2012 - Praia Grande pede Segurança e Paz


Para este ano foi criada uma extensa programação que, assim como no ano passado, atingirá vários pontos da cidade. Mais detalhes a seguir:

PROGRAMAÇÃO

Início Imediato - A partir deste instante iniciaremos um twitaço com a hashtag #SocorroAlkimin - olhe pela Segurança em Praia Grande. Tanto no Facebook quanto no Twitter e outras redes sociais, todos os usuários podem retwitar e convidar seus Amigos a fazerem o mesmo. Vamos superar o número do ano passado de 1.000.000 visualizações.

Atividades do dia 21/10:

09:00hs: Neste horário, em vários pontos da cidade, haverá concentração para início das atividades.

09:30hs: Saída dos Motociclistas de Solemar, em frente ao quiosque 164. Percurso Rua dos Narcisos,  Av Presidente Kennedy, Av São Paulo realizando buzinaço durante todo o percurso até a Praça da Paz (conhecida como Praça das Cabeças).

10:00hs: Saída do Passeio Ciclístico da Vila Mirim, em frente ao quiosque 88. Percurso pela ciclovia da orla da praia até a fonte do Boqueirão. Seguirão as 11:20hs para a Praça da Paz.

10:00hs: Saída da Caminhada do Canto do Forte (Praça dos Canhões) seguindo pela Av. Castelo Branco (por medida de segurança será utilizado o calçadão) até a Av. Costa e Silva. Em seguida entrarão pela Av. Brasil até atingir a Praia da Paz.

10:30hs: Saída do Passeio ciclístico da Ocian, em frente ao Netuno, onde deverão se juntar as pessoas que vem vindo da Vila Mirim. Percurso pela ciclovia da orla da praia até a fonte do Boqueirão. Seguirão as 11:20hs para a praça da paz.

11:30hs: Chegada de todos os passeios na Praça da Paz (estacionamento das motos praça vereador Diniz).

12:00hs: Abraço na Praça da Paz - Boqueirão.

13:00hs: Todos caminharão juntos a pé da praça da Paz até a Fonte do Boqueirão na orla da Praia Percurso: AV. Pres. Costa e Silva; Av. Brasil.

13:30hs: Corrente do Bem. Todos vão para areia, Junto ao mar, em frente à fonte do Boqueirão, darão as mãos formando a corrente.  Em todos os outros pontos da orla por toda a cidade onde a população quiser se organizar poderão fazer junto esta corrente simbólica, reunindo os amigos de branco e dando as mãos junta ao mar exatamente as 13:30hs.

17:00hs: Abertura das atividade no Espaço Alvorada. Quietude. – Quadradão, com shows e apresentações artísticas.

Todos os cidadãos podem participar. Basta neste dia dirigir-se a um dos pontos de Cultura acima com a família e os Amigos. Quem não puder também pode participar. Basta vestir uma roupa branca, pendurar nas janelas panos brancos demonstrando que está integrado a esta causa e também quer uma Praia Grande mais segura para si e sua família. 

terça-feira, 12 de junho de 2012

GESTÃO DE SEUS ANÚNCIOS NO GRUPO APG - FACEBOOK

Para os que ainda não conhecem, este é o Blog oficial do Grupo Amigos da Praia Grande no Facebook. Criado em fevereiro de 2011, o grupo rapidamente ascendeu no cenário social da cidade conseguindo manter uma postura apolítica e totalmente voltada para a união de pessoas que têm em comum a paixão por ajudar o próximo. No meio do caminho ganhou o apelido de "Grupo APG", além de uma marca própria que hoje identifica suas ações e projetos.

Além da apoliticidade o Grupo APG também não adotou nenhuma vertente religiosa o que permitiu que a razão para ficar e participar realmente fosse a solidariedade.

Diferente da grande maioria dos Grupo atualmente existentes, o Grupo APG cria e desenvolve ações sociais de pequeno, médio e grande repercussão, mas que tem entre si a colaboração dos próprios membros. Em uma rápida pesquisa neste mesmo blog é possível conhecer um pouco mais do que já foi desenvolvido pelo APG.

Um dos diferenciais importantes do Grupo APG é que entre os existentes voltados para o público da Baixada Santista, é o único que acena como um espaço profissional e bem elaborado para inserção de anúncios. Um destes diferenciais oferecidos é o perfil do público alvo, como pode ser visto a seguir:

Os itens em identificados no índice pela cor amarela não forma mencionados pelos membros do Grupo. Os membros do Grupo APG deixam claro que não estão, em sua grande maioria, preocupados com preços, promessas, quantidade ou beleza dos anúncios. O principal foco está em oferecer aquilo que precisam e cumprir aquilo que foi combinado.
A grande concentração de membros localizados em Praia Grande pode sugerir que a "maioria" dos produtos ou serviços anunciados por empresas de outras regiões e que não tenham atendimento presencial nesta cidade não surtem qualquer efeito prático ou retorno comercial.
Diferente da maioria dos Grupos, o APG é caracterizado por reunir e manter fiel um público adulto e consecutivamente, com preferencias e perfil de compra bem definidos. Produtos de ocasião, juvenis, modismos ou futilidades dificilmente encontrarão bom potencial de compras.
Com quase 90% dos homens tendo idades superiores a 30 anos, cria-se naturalmente uma segregação natural com relação ao perfil de compra e principalmente nível de exigência com relação a qualidade no atendimento e cumprimento do compromisso assumido. A experiência também sugere que as compras são mais racionais do que emotivas ou impulsivas.
Dificilmente algo como sandálias Melissinha ou novos modelos da Barbie encontrariam espaço entre o público feminino do Grupo APG. Claro que há as exceções, no entanto é fundamental analisar o potencial de retorno X investimento de tempo e recursos visto que há Grupos específicos para os públicos compradores destes produtos. O que compram as mulheres com mais de 30 anos? Ai é com você!
Por si só o número médio de membros que efetivamente estão antenados no Mural sugere que os produtos voltados ao público feminino tem muito mais potencial de retorno do que aqueles voltados ao público masculino. Outra ótica possível é que mesmo nos casos onde quem irá pagar é o homem, focar os argumentos e linguagem no público feminino tende a possibilitar maior sucesso. Mesmo que o pagamento seja feito por ele, ela é quem recomenda, indica, escolhe e possivelmente decide a compra


Fonte: estes dados foram aferidos através de pesquisa realizada diretamente no Mural do Grupo APG fornecendo as opões entendidas como fundamentais para determinação do Perfil de seus Membros. Todos tiveram igual oportunidade de escolha. A pesquisa foi feita entre outubro e dezembro de 2011. O percentual de respostas atingiu entre 20% e 25% do público ativo, ou seja, aqueles que mensalmente publicam no Mural do Grupo = aproximadamente 800 pessoas. O percentual de leitores não ativos não é conhecido.

Como pode-se observar de antemão, trata-se de um Grupo diferente e que oferece uma proposta ainda inovadora aos seus Membros. O que temos notado, no entanto, é que os Anunciantes não diferenciam este potencial e com esta qualidade de informação dos demais Grupos criados com as mais diferentes finalidades. Dezenas de Grupos existes especificamente voltados para "Compra e Venda" e mesmo estes não se preocuparam em gerar dados estatísticos visando fomentar negócios entre seus próprios membros. O APG pensou nisso.

Pensando em tudo isso e considerando tudo o que foi possível analisar neste quase "ano e meio" de existência, elencamos a seguir algumas dicas com relação ao uso do Mural do Grupo APG que certamente irão ajudar sua empresa a obter melhores resultados em sua veiculação:

1) Se você tem uma empresa, evite anúncios que contenham apenas texto. O custo para desenvolver um folder eletrônico é baixo e o investimento vale a pena. Os anúncios com imagem tem uma visualização comprovadamente maior. Fale com a gente que temos bons desenvolvedores que poderão auxiliá-lo nisso.

2) Se sua linha de produtos é grande, não faça várias publicações em sequência. Crie um álbum de imagens. Coloca na legenda de cada imagem os dados sobre cada produtos ou linha de produto, preços e dados técnicos. Em seguida no Mural divulgue o link do álbum com um bom argumento. Anúncios sequenciais acabam por provocar certa irritação na maioria dos membros, causando um desgaste perigoso à imagem de sua empresa.

3) Mantenha a frente de suas publicações uma pessoa apta a responder, de forma cordial e completa às consultas dos outros Membros. Delegar a publicação dos anúncios a pessoa não habilitada para atender comercialmente tem provocado grande insatisfação aos consulentes.

4) Evite a publicação de anúncios em vários Grupos ao mesmo tempo. A possibilidade de perder possíveis consultas é grande e novamente o desgaste à imagem da empresa é inevitável. Dificilmente um consulente voltará a repetir a consulta.

5) Quando uma pessoa fizer uma pergunta ou consulta sobre seus produtos, não peça a ele para ligar para você. Procure-o no próprio Mural ou via inbox e exerça sua função de "vendedor".

6) Evite publicar várias vezes o mesmo produto, no mesmo Grupo em curto intervalo de tempo. O excesso de exposição é tão prejudicial quanto a falta dela. Invista em anúncios criativos e com bom apelo comercial, motivando as pessoas a consultar. Simplesmente repetir pode não atrair e ainda gera descontentamento em quem, naquele momento não está interessado no produto. Faça uma avaliação da velocidade em que o Mural "sobe" e use um critério planejado de publicações. As publicações em vários Grupos ignoram este conceito e em alguns momentos você pode republicar um anúncio que ainda está no topo da página em alguns dos Grupos.

Uma última dica e tão importante quanto todas as outras juntas é a necessidade de se praticar o RELACIONAMENTO. Empresas de todo o mundo investem milhões de dólares na capacitação de seus colaboradores para que não abram mão de potencializar cada oportunidade que possa trazer algum tipo de benefício para a imagem e para a corporação. Nota-se que no Facebook as empresas pedem para ser adicionadas aos Grupos e ao serem aceitas, esquecem os bons modos como "bom dia, boa tarde ou boa noite" ou ainda um cordial.. "obrigado por me aceitarem". Segundos após terem sidas aceitas já despejam anúncios nos Mural. Neste momento nem importa se é uma publicação ou se são várias... "a primeira impressão já ficou".

Não perca a chance de se ambientar e criar uma boa imagem. Participe do dia a dia do Grupo. Converse com as pessoas. Adote o hábito de cumprimentar quando chega e responder aos cumprimento dos Amigos. Não é necessário responder à todos, mas o simples fato de falar com alguns vez ou outra já demonstrará que que existe alguém, uma pessoa atrás da máquina e que está ali como um Amigo que traz coisas boas e não de entidade jurídica que apenas entra para enfiar "goela abaixo" seu desejo de vender, vender e vender!

Esta socialização lhe permite conhecer pessoas, identificar formadores de opinião dentro do Grupo, potencializar necessidades e o principal, conseguir indicação desses Amigos. Ao vender para alguém do Grupo, divulgue no Mural. Converse com a pessoa para que todos vejam. Consiga que ela ratifique, por escrito, a sua satisfação. Esta será a sua maior e melhor referência diante dos outros Membros.

Postaremos novas dicas em breve. Em caso de dúvidas, procure o administrador do Grupo Juka Oliveira. Ele terá prazer em colaborar com o seu sucesso! Envie sua mensagem para pgamigos@hotmail.com

terça-feira, 13 de março de 2012

1ª Caminhada pela Inclusão Social em Praia Grande

Mais um grande evento que conta com o apoio e empenho do Grupo Amigos da Praia Grande para que atinja seu objetivo. Confira:


Objetivo

Tema recorrente em todos os canais de comunicação e na sociedade de forma geral, a Inclusão Social tem sido tratada como meta por parte de algumas pessoas e entidades e com certo desprezo por parte de outras.

As estatísticas mais otimistas dão conta de que no Brasil existem aproximadamente 40 milhões de pessoas que portam algum tipo de deficiência. Se considerarmos que cada uma dessas pessoas conta com pelo menos três ao seu redor, sejam familiares, profissionais de saúde, amigos ou parentes, chegamos a impressionante marca de 120 milhões de pessoas envolvidas diretamente com a deficiência. Este impressionante número, por si só já justifica a necessidade da adoção de medidas urgentes e imediatas, a fim de promovermos e compartilharmos ações e atitudes que permitam à estas pessoas a justa e necessária inclusão à aos direitos civis, hoje acessíveis apenas a uma parte da população.

Sem entrar no mérito das responsabilidades, o Instituto de Ação Social de Praia Grande está organizando a 1ª Caminhada da Inclusão Social de Praia Grande que pretende mobilizar a sociedade Praiagrandense em um ato de conscientização da importância deste tema. Através deste evento, mostrar que cada um deve e pode participar e se empenhar para que isto deixe de ser visto com um “projeto” e sim uma atividade cotidiana que incorpora o respeito e a obrigatoriedade de entender, praticar e contribuir com aqueles que necessitam de algum tipo de apoio especial.

O evento irá reunir pessoas comuns, empresas, escolas, entidades, veículos de comunicação impressa, eletrônica e digital – todos com um só objetivo que é o de Garantir a Igualdade de Direitos à Todos os Cidadãos!

A concentração se dará na Praça da Paz (conhecida como Praça das Cabeças) às 9h30 com saída prevista para às 10h00. Percorrerá a Av. Brasil descenso pela Av. Costa e Silva, entrando a direita na Av. Castelo Branco dirigindo-se para o encerramento na Praça dos Canhões no Canto do Forte.


Outro dado importante é que esta caminhada lança uma Maratona de Eventos que serão promovidos pelo Instituto de Ação Social de Praia Grande - PG Social em escolas, empresas e entidades em preparação a realização do 1º FÓRUM SOBRE INCLUSÃO SOCIAL EM PRAIA GRANDE que será realizado em dezembro/2012.


Todas as empresas, entidades, escolas e pessoas que participam, divulgam e atuam diretamente no projeto serão incluídos no site da Instituto www.institutopgsocial.org.br bem como serão mencionados em todos os sites e blogs parceiros, fortalecendo e registrando o apoio de todos a esta causa tão importante.

Esperamos por vocês lá!!

segunda-feira, 27 de fevereiro de 2012

TREINAMENTO COMO FERRAMENTA DE GERAÇÃO DE NEGÓCIOS

É sabido que hoje em dia que corporações de todo o mundo investem milhões em Treinamento e Capacitação de profissionais. Exigência de um mercado muito mais dinâmico e de um perfil de Cliente muito mais exigente, este quesito tem sido utilizado como agente potencializados de Novos Negócios.

O que procuramos observar, no entanto, é que as pequenas e micro empresas ainda se mantém relativamente afastadas do mundo da Capacitação. Lojas, pequenos comércios, prestadores de serviços e profissionais liberais não tem aplicado ou investido tempo e recursos a esta área tão importante. Por ignorância sobre tudo o que é oferecido no mercado como cursos online, cursos rápidos "in company" e outras formas, ou ainda por acreditarem que o "custa caro" treinar.

Para tentar contribuir com esta fatia do mercado ainda tão carente de oportunidades e conhecimento, a JMAX lança um programa de cursos empresariais de curta duração, realizados dentro das próprias empresas e a custos bem acessíveis. (alguns a partir de R$ 20,00 por pessoa). Desta forma espera levar mais longe e a mais empresas os benefícios de se ter profissionais mais qualificados servindo aos seus Clientes. Consulte!!

Solicite uma proposta pelo Email: jukaoliveira@jmax.com.br

Todos os participantes recebem certificados de participação o que demonstra respeito pelo profissional, conquistando mais comprometimento no dia a dia de suas atividades. Certamente encontraremos condições especiais e acessíveis à sua empresa, seja ela do tamanho que for. Todos ganham!!

quarta-feira, 15 de fevereiro de 2012

UM PRESENTÃO DO GRUPO AMIGOS DA PRAIA GRANDE PRA VOCÊ!!

O Grupo APG lança uma super Promoção que vai ajudar você na busca de um novo Emprego ou ainda divulgar os produtos ou serviços de sua empresa.

Você vai receber, gratuitamente, um Manual para Programação de Emailmarketing (exclusivo para Windows XP). Com ele vai poder criar projetos e campanhas para envio de até 10.000 emails automaticamente direto do seu computador. Usando apenas "Excel + Word + Outlook", você poderá enviar curriculum, convites, divulgar produtos ou serviços, eventos e muito mais. Não vai mais precisar pagar para alguém fazer isso para você! Faça você mesmo sem gastar nada!!

FAÇA VOCÊ MESMO!!!!!
Basta "Curtir" a FanPage da JMAX no link www.facebook.com/JMAXConsultoria. Deixe seu email em um comentário no Post da Promoção e pronto!!! Você receberá gratuitamente o Manual.

Seguir a FanPage da JMAX não custa nada e é uma forma rápida de se atualizar e compartilhar conteúdos relevantes com seus Amigos. Você receberá periodicamente, direto no seu perfil no Facebook, dicas importantes sobre:

  • Como elaborar um curriculum vencedor
  • Empregabilidade
  • Marketing Pessoal
  • Uso das Redes Sociais em benefício de sua Carreira
  • Gestão de Pequenas Empresas
  • Técnicas de Vendas
  • Técnicas de Negociação
  • Técnicas de Telemarketing
  • Qualidade Total no Atendimento ao Cliente
  • Liderança
  • E muito mais!!! 
Sucesso e bons negócios!!!

Conheça um pouco mais sobre nossa cidade.

Operação praia limpa. Campanha bem legal da empresa de coleta do Rio de Janeiro.